1. Commandes B2B – Conditions générales
Al Mahi Fashion est une marque exclusivement dédiée aux professionnels de la mode : revendeurs, boutiques et concept stores. Toutes les commandes sont réalisées en gros, avec des quantités fixes et un assortiment équilibré de couleurs.
2. Absence de droit de rétractation
Conformément aux pratiques du commerce B2B, les retours, échanges ou remboursements ne sont pas acceptés, sauf dans les cas suivants :
- Produit non conforme à la commande
- Produit reçu endommagé
3. Réclamation en cas de produit défectueux
Si vous constatez un défaut ou une erreur dans votre commande, veuillez :
- Nous contacter dans un délai de 48 heures après réception du colis
- Fournir des photos claires des articles concernés
- Décrire précisément le problème constaté
Si la réclamation est jugée valide, nous vous proposerons un échange ou un avoir.
4. Procédure de contact SAV
Pour toute réclamation ou question, merci de nous contacter à :
📧 contact@almahifashion.com
📱 +212 658-899561
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre équipe.
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